心理让人舒服是一种智慧

受访专家：广州地铁运营事业总部员工帮助计划专员 余小倩

仔细想想，我们身边总有一些人，与之相处会有一种如沐春风、自然、舒心的感觉。让人舒服，里头学问大，需要实力、情商、智慧的支撑。

懂得尊重他人是第一要素。礼是人与人之间最优美的距离。过去，上司即使给下属分配工作，也会写上“请某某兄处理”，非常谦恭;香港首富李嘉诚待客，客人如有四桌女生衬衫，每桌他都去陪坐一刻钟，与每个人握手，连服务员也不例外，充分让人感受到被尊重的愉悦。

心态平和，胸襟豁达。近代上海大亨之一杜月笙年少时以卖水果为生，后来每次回故地，都有一帮乞丐围着他，扯开嗓子叫：“莱阳梨，给点钱！”杜月笙从不生气，反而叫手下多给点。杜月笙去世之前把保险箱里的借条全部撕掉，子女们非常不解，他说：“我不希望我死后你们到处要债。借出的，表面是钱，实际是人情，知道感恩的人，永远会记得我们杜家的好;不懂感恩的，你去要账，可能换来牢狱之灾。”杜月笙名望极高，与其让所有人感到舒服不无关系。以平和的情绪、宽容的心态与每个人交往，善于给别人台阶下，很多原本棘手的事就会迎刃而解。

多微笑，学会赞美。幽默短片《盖章》中讲到一个在停车场负责盖章的小人物，因为他善于发现每个前来盖章的人的优点并给予肯定，结果许多人排长队见他，不为停车，只为听他一句肯定的赞美。赞美的力量可见一斑。每个人也都需要被肯定，发现他人的优点，不吝惜赞美之词，会让你的人际关系变得更好。而微笑，是世界上最美好的语言。整天板着脸、表情阴沉，容易让周围的人退避三舍;而露出真诚的笑容可以带给他人好心情， 彼此的交往就会更顺利。

让人感到舒服的人，一定会换位思考、主动助人。被称为年度最暖心短片的《总会有人偷偷爱着你》中，一位快递员进了电梯后电梯超重了，他无奈地走出去，手机显示只剩下3分钟，快递就要超时。此时正要关上的电梯门被一个人按开，那人走出来说：“你快上去吧男生羽绒服，我走楼梯。”那一刻，那一份温暖，必定让人舒服。每个人都有遇到难事、需要帮助的时候，别人需要帮助时，换位思考，主动伸出援助之手。如此，就能时时刻刻在身边经营出浓厚、温暖的人情。

有人说：“越优秀的人，越懂得舒服待人。”让人舒服，是一种顶级的人格魅力。懂得让每个人舒服，必然也会赢得他人的爱戴与尊重关于我们。▲